Preguntas Frecuentes

Datos Fiscales

Según la ley 34 de LEY 34/2002, de 11 de julio

Nombre comercial: CRIS ABAD

Nombre de la empresa: Cris Abad, SC

Dirección Postal: Rúa Calvo Sotelo, 125 – 27600 – Sarria – Lugo

Email: cris@crisabad.com

Teléfono de contacto: 982 87 62 71

CIF: J-27461060

¿En qué casos puedo devolver mi pedido?

Los requisitos para que podamos aceptar tu devolución son:
– Los artículos no pueden estar usados, manchados o dañados.

– Los artículos se devuelven en las mismas condiciones en las que fue entregado, y en su caja original.

– La tramitación se realiza en los 15 días siguientes a la compra del producto.

¿Es posible cambiar la talla o el color del artículo recibido?
Para cualquier otro tipo de cambio, debes realizar una devolución y una nueva compra. En la tienda física de CrisAbad podrás realizar la devolución o cambiar los artículos comprados online, sin coste alguno.
Para solicitar un cambio simplemente solicítalo a cris@crisabad.com .Nosotros realizamos la gestión. Enviamos la empresa de transporte a recoger el calzado a devolver y a las 72h el repartidor entregará el nuevo pedido; en ese momento tendrás que abonar 5€ en concepto de gasto de envio.

El plazo de cambios es el mismo que de devoluciones ( 15 días naturales tras la fecha de compra).

¿Qué debo hacer si no he recibido el reembolso de mi pedido, o el importe es incorrecto?
Deberás llamar al número de Atención al cliente (982 87 62 71) o enviarnos un email a cris@crisabad.com para que podamos solucionar lo antes posible.